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파킹 매니저 과정
과정개요 주차장법, 교통안전법, 도로교통법 등 전문적인 이론내용을 바탕으로 차량의 특성교육 및 차량 수신호 교육과 발렛 컨시어지, 주차장 안전관리, 서비스 교육을 주요 훈련내용을 지나치기 쉬운 법령과 현장에서 필요한 실무내용의 교육입니다.
교육목적 본 교육과정은 전문지식을 바탕으로 주차장 운영 및 관리, 주∙정차 단속기법, 고객응대, 고객감동을 극대화 시킬 수 있는 실무적 지식 능력을 함양하여 고객의 입장에서 고품질 서비스의 필요성과 역할에 부합되도록 직무를 정의하고 주차장 경영의 경쟁력 향상시켜 주차장 안전관리 전문가를 양성시키기 위한 교육입니다.
교육내용
주제 소주제 주요내용
주차장법령 주차장법 주차장의 설치•정비 및 관리에 관해 필요한 사항을 정하여 자동차 교통을 원활하게 하여 공중의 편의를 꾀하기 위해 제정한 법
시행령 주차장법에서 위임된 사항과 그 시행에 필요한 사항을 규정.
시행규칙 주차장법 및 같은 법 시행령에서 위임된 사항과 그 시행에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한 규칙의 습득.
주차장법령 도로교통법 보행자의 통행방법/ 차마의 통행방법
운전자 및 고용주 등의 의무/ 고속도로 등에 있어서의 특례
도로교통법상 중요제도 운전면허제도/ 범칙금 통고처분제도/ 자동차의 등록 및 관리
교통사고처리특례법 교통사고처리 특례법
주차장법령 주∙정차 단속요령 주∙정차 단속 기준 및 단속 요령
주∙정차 단속사례 주∙정차 단속 사례 및 단속 상황(CCTV)
주차장
안전관리
차량안전관리 자동차 점검 및 응급조치/ 안전사고 원인 및 안전관리
범죄예방법 주차장 범죄예방법
비상시 긴급조치 긴급상황 대처방법
발렛
컨시어지
발렛 서비스 발렛 서비스 기본자세
주차 서비스 주차 서비스란?/ 주차서비스와 발렛서비스의 차이점
발렛 서비스 시 주의사항 발렛 서비스 시 주의사항
차량의 특성
및 차량 수신호
차량특성의 이해 차량 별 특성의 이해
수신호 서비스 수신호 유도동작/ 인사법/ 대기자세
수신호 동작법 수신호 손동작/ 기본동작
사고사례 및
사고예방법
사고사례별 원인파악 안전관리의 개념과 목적/ 사고사례별 원인파악
사고예방법 사례별 사고예방법
서비스 교육 주차장 환경관리 주차장 입∙출구 및 시설환경/위생관리
이미지 메이킹 복장/ 용모/ 태도 및 기본매너
고객만족 서비스 인사법/ 미소연출법/ 서비스 마인드